دليل WindoorERP
كيف نساعدك اليوم؟
تعلّم كيف تسعّر وتصمم وتصنّع وتركّب وتدعم النوافذ والأبواب مع WindoorERP.
جديد على WindoorERP؟ اتبع المسار الإرشادي: أول تسجيل دخول إلى النظام
المسارات الإرشادية
كل المساراتالمهام الشائعة
على ماذا تعمل؟
إدارة علاقات العملاء ومسار المبيعات (CRM)
دليل شامل لإدارة استفسارات المقاولين والملاك، مراحل مسار المبيعات، جدولة المعاينات، دمج الفرص المتشابهة، والتنبؤ بإيرادات المصنع.
- إدارة استفسارات المشاريع، مراحل مسار المبيعات ودمج الفرص المتشابهة
- تحويل العملاء المحتملين إلى فرص مؤهلة وربط حسابات المقاولين والاستشاريين
- جدولة وتنسيق مواعيد المعاينات المساحية وزيارات العملاء عبر التقويم
- تحليل الإيراد المتوقع، نسب احتمالية المراحل والإيراد المرجح لجدولة المصنع
المبيعات، عروض الأسعار والتعاقدات التجارية
دليل شامل لإدارة عروض أسعار الأبواب والنوافذ، منشئ عروض الأسعار PDF، الفوترة المرحلية للمشاريع، قوائم الأسعار وهوامش الربحية.
- إنشاء عرض سعر
- إنشاء عروض الأسعار الهندسية، تنظيم الفتحات حسب الطوابق وإدارة الخيارات الإضافية
- تطبيق المهل الزمنية لصلاحية عروض الأسعار وتتبع مواعيد الانتهاء على التقويم
- تحليل مسار عروض الأسعار، سرعة التحويل والمصفوفات الإحصائية المحورية
تصميم النوافذ والأبواب
كوّن الأبعاد والقطاعات والزجاج والإكسسوارات وخيارات الفتح.
- ضبط أبعاد الإطار والدرف
- اختيار نظام القطاعات
- إضافة شبك زخرفي للزجاج
- فهم الاختيار التلقائي للإكسسوارات
المحاسبة والإدارة المالية
إدارة فواتير العملاء الضريبية، مستخلصات بنود BOQ، فواتير الموردين، إدارة التحصيل، القوائم المالية، الإقرارات الضريبية، وشجرة الحسابات.
- إصدار الفواتير الضريبية للعملاء، مستخلصات بنود BOQ والفوترة المجمعة
- معالجة الإشعارات الدائنة للعملاء، تسجيل المقبوضات وتتبع حسابات العملاء
- إدارة مستويات المتابعة والتحصيل، نزاعات العملاء، الوعود بالسداد والإعدام
- متابعة لوحات أعمار الديون، اتجاهات درجات المخاطر وتوقعات التدفق النقدي
إدارة المشاريع والمراحل الهندسية
إدارة المشاريع المعمارية، الاعتمادات الهندسية، مهام المشاريع الرئيسية، تدفقات العمل الشخصية، تقييمات العملاء، وتهيئة المراحل.
- إدارة المشاريع المعمارية الرئيسية، جداول المراحل وتوزيع الميزانيات
- تنسيق المشاريع الهندسية الفنية، الحسابات الإنشائية واعتمادات الأوتوكاد
- تخطيط والإشراف على كافة مهام المشاريع عبر الأقسام والمراحل
- إدارة المهام الشخصية، تسجيل ساعات العمل وإنجاز المخرجات الهندسية اليومية
التصنيع وإدارة عمليات المصنع (MRP)
إدارة تخطيط المصنع، تحسين وقص قطاعات الألمنيوم، تشغيل شاشات المحطات، ضمان الجودة، والصيانة الوقائية للماكينات.
- إطلاق الإنتاج من أمر البيع
- متابعة مؤشرات أداء المصنع، معدلات الإنتاج وتنبيهات التحكم
- جدولة دفعات التصنيع وموازنة طاقة الماكينات باستخدام مخطط المصنع
- متابعة وتنفيذ أوامر التصنيع (MO) لفتحات النوافذ والأبواب
المشتريات، المواد الخام والتوريد
دليل شامل لإدارة مشتريات وتوريد المواد الخام لقطاعات الألمنيوم والزجاج والإكسسوارات، الاتفاقيات الإطارية، المطابقة الثلاثية، وقواعد إعادة الطلب الآلي.
- إنشاء طلبات عروض الأسعار (RFQ)، إدارة مناقصات الموردين ومقارنة عروض الأسعار
- متابعة جداول التوريد، سرعة استجابة الموردين ومصفوفات تحليل طلبات التسعير
- إدارة أوامر الشراء المؤكدة، الاتفاقيات الإطارية وسياسات الرقابة والمطابقة الثلاثية
- تدقيق تنفيذ أوامر الشراء، مؤشرات الالتزام بمواعيد التوريد ومصفوفات الإنفاق
المهام الفنية والمعاينة الميدانية
إدارة الطلبات الهندسية الفنية، مخططات الأوتوكاد التنفيذية، معاينات ما قبل التسعير والإنتاج بالليزر، بوابة الموقع، والبيانات الأساسية للمعاينة.
- متابعة طوابير العمل الهندسي، سرعة إعداد المخططات وأحمال الفرق
- تقديم، تعيين ومتابعة الطلبات الهندسية الفنية وطوابير رسم الأوتوكاد
- تنفيذ المهام الفنية الفردية المسندة وإدارة طوابير الرسم الشخصية (My Requests)
- تحليل الطلبات المتأخرة، التزامات التسليم الأسبوعية وساعات العمل الهندسية
التركيبات والعمليات الميدانية
إدارة مشاريع التركيبات، المهام الميدانية، جدولة الفرق، شهادات الضمان، قوائم الملاحظات، وفحوصات جودة الموقع.
- تسجيل معاينة الموقع
- متابعة مؤشرات أداء التركيبات، سرعة الفرق ومراحل المشاريع
- إدارة مشاريع التركيب، بطاقات العمل ومراحل تقدم الأدوار
- جدولة رحلات التوريد، مسارات الفرق الميدانية ولوجستيات النقل والرافعات
خدمات ما بعد البيع والضمان
إدارة تذاكر الخدمة، مطالبات الضمان، توجيه الفنيين، عقود الصيانة السنوية (AMC)، وقياس رضا العملاء.
- متابعة تذاكر خدمة ما بعد البيع، سرعة الاستجابة ورضا العملاء
- معالجة تذاكر الخدمة، تشخيص أسباب الأعطال وجدولة زيارات الفنيين
- تسجيل طلب خدمة
- إدارة عقود الصيانة
تكامل الواتساب للأعمال
إدارة محادثات الواتساب الحية مع العملاء، قوالب الرسائل المؤتمتة لعروض الأسعار والفواتير، وأرقام هواتف الأعمال.
- إدارة محادثات الواتساب المباشرة، استفسارات العملاء والتقاط الفرص البيعية
- تصميم قوالب رسائل الواتساب المعتمدة لعروض الأسعار، إشعارات التوريد والفواتير
- تهيئة أرقام هواتف الأعمال، فرق التوجيه وروبوتات الرد الآلي
الموظفون والموارد البشرية
إدارة الملفات الرئيسية للموظفين، سجلات أقسام المصنع، مصفوفة المهارات الفنية، شهادات التدريب، جداول الورديات، ومباشرة العمل.
- إدارة الملفات الرئيسية للموظفين، سجلات الأقسام، مواقع العمل والمسميات الوظيفية
- تتبع الشهادات الفنية، مصفوفة مهارات التصنيع وحضور البرامج التدريبية
- تهيئة قوائم مباشرة العمل، جداول الورديات، أسباب انتهاء الخدمة وإعدادات الموارد البشرية
ساعات العمل وتتبع العمالة
تتبع ساعات عمل المشاريع للموظفين، ساعات تصنيع المصنع، أوقات التركيب بالموقع، تحليلات إنتاجية العمالة، ونوع الفوترة.
- تسجيل ساعات عمل المشاريع للموظفين، أوقات التصنيع وتدقيق السجلات العامة
- تحليل إنتاجية الساعات حسب الموظف، المشروع، المهمة، نوع الفوترة وتهيئة القواعد
جهات الاتصال ودليل الشركاء
إدارة دليل جهات الاتصال الموحد، وسوم العملاء، القطاعات، حسابات الآيبان للشركاء، والتهيئة الجغرافية.
- إدارة دليل جهات الاتصال الموحد، وسوم العملاء والقطاعات الصناعية
- تهيئة حسابات الآيبان (IBAN) للشركاء، البنوك، الدول والمحافظات/المناطق
مركز الإنتاجية وتحفيز الأداء
تعزيز أداء الفريق بالإلهام اليومي، شارات الإنجاز، لوحات الصدارة، إحصائيات المستخدم، والنصائح الذكية.
المستندات والتقارير المطبوعة
دليل شامل لكافة المستندات والتقارير المطبوعة، مخططات الواجهات، جداول تحسين القص، الفواتير الضريبية، ومحاضر الاستلام والتسليم.
- طباعة مخططات الواجهات، جداول تحسين قص الألمنيوم والزجاج، وبطاقات تتبع أوامر التشغيل
- استخراج عروض الأسعار ثنائية اللغة برسومات CAD، تقارير المسح الميداني وأذون التسليم
- طباعة الفواتير الضريبية الإلكترونية (ZATCA)، مستخلصات BOQ، أوامر الشراء والبطاقات الوظيفية
بوابة العملاء والعمليات الميدانية
بوابة الخدمة الذاتية للعملاء لاعتماد عروض الأسعار وسداد الفواتير، وبوابة العمليات الميدانية لمساحي وفنيي التركيب بالموقع.
- متابعة الطلبات، اعتماد عروض الأسعار، سداد الفواتير وتقديم طلبات الصيانة
- تنفيذ الرفع المساحي عبر الجوال، قوائم فحص التركيبات، تدقيق الجودة وأداء المساحين
الموقع الإلكتروني وإدارة المحتوى
استعراض صفحات التسويق العامة، صفحات حلول الأنظمة المعمارية، إدارة المحتوى، تحليلات الزوار، وإعدادات السيو.
- استعراض الصفحة الرئيسية، صفحات الحلول المتخصصة، التسعير التفاعلي ونماذج استقطاب العملاء
- إدارة صفحات الموقع، تتبع الزوار، تقارير التحليلات، قوائم التصفح وإعادة التوجيه (301)
تتبع روابط التسويق (UTM)
إنشاء وتتبع الروابط التسويقية المتبعة لقياس العائد على الإعلانات والحملات.
لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء
بناء لوحات المؤشرات التنفيذية وجداول البيانات التفاعلية المتزامنة مع بيانات النظام.
إدارة التطبيقات والموديولات
إدارة وتثبيت موديولات النظام، تحديث سجل التطبيقات، وتطبيق التحديثات المجدولة.
التقويم وقوائم المهام الشخصية
جدولة مواعيد المعاينات والاجتماعات، ضبط التنبيهات، ومتابعة قوائم المهام اليومية.
هندسة المعرفة ومحرك دليل المستخدم
إدارة محتوى دليل المستخدم، خرائط العمليات التفاعلية، مسارات التدريب، وتحليلات البحث.
الهندسة المعمارية للنظام وربط CAD
البيانات الهندسية لقطاعات الألمنيوم والزجاج والإكسسوارات، تحليلات التصميم وربط معاملات CAD.
- ضبط قطاعات الألمنيوم، تركيبات الزجاج المزدوج، ماركات الإكسسوارات، المقابض وألوان دهان RAL
- تنفيذ تحليلات التصميم (WebCC)، اكتشاف معاملات JSON وتهيئة رسومات النظام
الإعدادات، البنية التقنية وإدارة النظام
دليل شامل للإعدادات العامة، إدارة الشركات المتعددة، هيكل قاعدة البيانات، واجهات المستخدم، قواعد الأمان والمهام الآلية.
- تهيئة بيانات الشركة، الفروع المتعددة، حسابات المستخدمين والترجمة واللغات
- تدقيق نماذج قاعدة البيانات، الحقول المخصصة، الدقة العشرية، متغيرات النظام والترقيم التلقائي
- إدارة إجراءات النوافذ، إجراءات الخادم، واجهات QWeb، شجرة القوائم وتنسيقات الطباعة
- تطبيق حقوق الوصول (CRUD)، قواعد تقييد السجلات، الأجهزة الموثوقة وسجلات الخصوصية
المحادثات، القنوات والتواصل الجماعي المباشر
دليل شامل لإدارة قنوات التواصل بين فرق المصنع والمكتب الفني والموقع، الردود الجاهزة، المكالمات المرئية ومشاركة المخططات الهندسية.
- التواصل عبر القنوات العامة، مجموعات المشاريع الخاصة، المحادثات المباشرة وتثبيت الرسائل
- تهيئة الردود الجاهزة (Canned Responses) واختصارات لوحة المفاتيح للرد السريع
- عقد الاجتماعات الصوتية والمرئية، مشاركة مخططات الأوتوكاد وتدقيق سجل المكالمات
- تهيئة سياسات الإشعارات، أدوار مشرفي القنوات والتنبيهات المباشرة