تدقيق وتيرة أنشطة المناديب، المكالمات المنجزة وإنتاجية المعاينات الميدانية
الغرض
قياس الإنتاجية التشغيلية لفريق المبيعات بتدقيق عدد المكالمات المنجزة، المعاينات المساحية المنفذة، وجلسات تقديم عروض الأسعار ومتابعة العملاء.
قبل أن تبدأ
- صلاحيات مدير المبيعات.
الخطوات
مهم
ربط كثافة المعاينات الميدانية بحجم العقود الرابحة يثبت الأثر الإيجابي الكبير للنزول الميداني على مضاعفة المبيعات.
-
01
افتح CRM › التقارير › الأنشطة (Activity Analysis).
-
02
بدّل إلى الجدول المحوري (Pivot) أو الرسم البياني (Graph) لتحليل حجم الأنشطة حسب نوع النشاط ومندوب المبيعات.
-
03
قارن نسبة المهام المنجزة بالمهام المتأخرة لكل موظف في قسم المبيعات.
-
04
كافئ مهندسي المبيعات الملتزمين بالمتابعة الدورية والمواعيد الدقيقة مع العملاء.
أخطاء شائعة
- التركيز على عدد المكالمات المسجلة فقط دون تقييم جودة مخرجات العلاقة مع العميل. \n
- التساهل مع تراكم الأنشطة المتأخرة لأسابيع دون معالجة أسباب التأخير.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً — ملاحظتك تساعدنا.
تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟
اطلب عرضاً تجريبياً