تحرير المقالات، تصميم خرائط العمليات التفاعلية، إدارة المسارات الإرشادية وتحليل القراءات
الغرض
يقود مركز المعرفة الرقمي لنظام ويندور، ويشمل تحرير المقالات متعددة اللغات، خرائط العمليات التفاعلية، المسارات التدريبية حسب الدور الوظيفي، تحليلات الكلمات غير المكتشفة، وتصدير ومزامنة المعرفة.
قبل أن تبدأ
- صلاحيات مدير التوثيق ونشر المعرفة.
الخطوات
مهم
تسهم مراجعة سجل استفسارات البحث غير المجابة (Search Backlog) أسبوعياً في سد فجوات المحتوى وتحديث المقالات باستمرار.
-
01
افتح دليل المستخدم › مساحة عمل المعرفة (Knowledge Workspace) لإدارة المحتوى بصرياً.
-
02
حرر المواضيع والمقالات في المواضيع والمقالات (Topics & Articles) عبر كانبان والقائمة.
-
03
صمم تدفقات العمل البصرية في خرائط العمليات (Process Maps).
-
04
أنشئ مسارات تدريب الموظفين الجدد في المسارات الإرشادية (Guided Journeys).
-
05
حلل استفسارات البحث وتقييمات القراء في الجودة والتحليلات (Quality & Analytics).
-
06
أدر تصدير واستيراد حزم التوثيق في الأدوات والمزامنة (Tools & Federation).
أخطاء شائعة
- نشر مقالات إرشادية بروابط إحالة داخلية غير صالحة. \n
- استيراد حزم توثيق دون التحقق من توافق اللغات والترميز.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً — ملاحظتك تساعدنا.
تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟
اطلب عرضاً تجريبياً