إدارة لوحة أنشطة الفريق، سجل المكالمات، مهام المعاينة والمتابعات المتأخرة
الغرض
لوحة تحكم تنفيذية لجميع تفاعلات العملاء، تعرض المكالمات الهاتفية، مواعيد المعاينة المساحية، المراسلات البريدية، والمهام اليومية والأسبوعية.
قبل أن تبدأ
- صلاحيات مستخدم نظام CRM.
الخطوات


مهم
إتمام النشاط يتيح لك خيار جدولة النشاط التالي مباشرة، مما يضمن استمرارية التواصل وسرعة إغلاق الصفقات.
-
01
افتح CRM › المبيعات › أنشطتي (My Activities) عبر عرض المصفوفة، القائمة، أو النموذج.
-
02
راجع الأنشطة المصنفة بالألوان: متأخرة (أحمر)، اليوم (أصفر)، وقادمة (أخضر).
-
03
انقر على أيقونة النشاط لمعاينة بيانات العميل، رقم الهاتف، والمواصفات المعمارية المطلوبة.
-
04
انقر تم الإنجاز (Mark as Done) لتدوين نتائج التواصل (مثل: اعتمد العميل لون الدهان RAL 7016)، وتشغيل النشاط التالي تلقائياً.
-
05
استخدم تدوين ملاحظة (Log Note) لتسجيل التوجيهات الهندسية الداخلية لفريق التسعير.
أخطاء شائعة
- إتمام الأنشطة دون كتابة ملخص نتائج المكالمة أو زيارة الموقع في السجل. \n
- تراكم الأنشطة المتأخرة دون إعادة جدولة أو إعادة توزيع على المندوبين.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً — ملاحظتك تساعدنا.
تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟
اطلب عرضاً تجريبياً