معالجة تقارير الميدان المباشرة، رسائل العملاء وطلبات إعادة المعاينة
الغرض
يربط أجهزة تابلت فنيي المعاينة بالمكتب الهندسي الرئيسي، مزامناً لحظياً تقارير عوائق الموقع، تنبيهات عدم جاهزية اللياسة، رسائل العميل، وجدولة زيارات إعادة القياس.
قبل أن تبدأ
- تزويد فنيي المعاينة بأجهزة تابلت متصلة بالنظام وتطبيق الموقع.
الخطوات
مهم
عند تسجيل الفني لحالة 'الموقع غير جاهز'، يرسل النظام إشعاراً رسمياً للمقاول الرئيسي يثبت تعذر أخذ المقاسات، لحماية الشركة من غرامات التأخير.
-
01
افتح المهام الفنية › المعاينة الميدانية › بوابة الميدان (Field Portal).
-
02
راجع تقارير الموقع (Reported from Site) للاطلاع على التنبيهات الميدانية (مثل: عدم توفر سقالة، عدم اكتمال لياسة العتبة، وجود مواسير كهرباء تعترض التثبيت).
-
03
افحص طلبات إعادة المعاينة عند إجراء المقاول لتعديلات إنشائية تتطلب إعادة أخذ المقاسات بالليزر.
-
04
استعرض رسائل العملاء للرد على استفساراتهم حول منسوب رخام النوافذ وتأسيس صناديق الشتر المخفية.
أخطاء شائعة
- أخذ مقاسات الإنتاج النهائية أثناء رطوبة اللياسة أو قبل تركيب أوتار وبؤج الجدران. \n
- إهمال توثيق سبب إعادة المعاينة مما يفقد الشركة إمكانية فوترة تكلفة الزيارة الإضافية على المقاول المتسبب.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً — ملاحظتك تساعدنا.
تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟
اطلب عرضاً تجريبياً