تصنيف الفرص بالعلامات وتعريف خطط الإيرادات المتكررة
ما الذي تقوم به هذه الشاشة
شاشتا تهيئة صغيرتان تحددان كيف تُصنَّف الفرص وكيف يُوصف الدخل المتكرر. علامات التصنيف عناوين حرة تلصقها بالصفقة ثم ترشِّح وتجمّع وتقرر بناءً عليها. أما الخطط المتكررة فمُدد مسماة — شهرية، سنوية، على مدى 3 سنوات — تحوّل مبلغاً متكرراً على الصفقة إلى رقم شهري.
ولا تغير أي من الشاشتين سعراً. فعلامة التصنيف لا تحمل أي منطق على الإطلاق؛ والخطة المتكررة لا تحمل سوى عدد أشهر يُستخدم كمقسوم عليه.
قبل أن تبدأ
- صلاحيات مسؤول المبيعات للشاشتين معاً.
- لا تظهر الخطط المتكررة في القائمة إلا بعد تفعيل الإيرادات المتكررة في إدارة علاقات العملاء › التهيئة › الإعدادات.
الخطوات


-
01
افتح إدارة علاقات العملاء › التهيئة › مخطط سير العمل › علامات التصنيف. القائمة قابلة للتحرير في مكانها — اضغط الصف الفارغ في الأسفل، واكتب اسم علامة التصنيف، ثم اضغط Enter.
-
02
راجع علامات التصنيف الموجودة قبل إضافة واحدة. فالأسماء يجب أن تكون فريدة، لكن الفحص يطابق النص كاملاً ولن يوقف علامة شبه مكررة.
-
03
ولاستخدام الخطط المتكررة، افتح إدارة علاقات العملاء › التهيئة › الإعدادات، وفعّل الإيرادات المتكررة ثم احفظ. فيظهر رابط إدارة الخطط المتكررة بجوار المفتاح.
-
04
افتح إدارة علاقات العملاء › التهيئة › الخطط المتكررة. اكتب اسم الخطة وعدد الشهور التي تمتد عليها، واسحب المقبض لترتيب القائمة.
-
05
على الفرصة، أدخل المبلغ المتكرر في الإيرادات المتكررة واختر الخطة المتكررة بجواره. وتصبح الخطة إلزامية فور أن يكون المبلغ غير صفر.
شاشة علامات التصنيف
| اسم علامة التصنيف | مطلوب وقابل للترجمة وفريد. وفحص التفرد يقارن النص كاملاً بالضبط — فـبرج / مبنى شاهق وبرج / مبنى‑شاهق علامتان مختلفتان في نظر WindoorERP، وكلتاهما ستُقبل. |
|---|---|
| اللون | يُسنَد عشوائياً من أحد عشر لوناً عند إنشاء علامة التصنيف. غيّره من منتقي الألوان؛ ولا شيء يعتمد عليه. |
وعلامات التصنيف مشتركة مع بقية سلسلة المبيعات — فالكتالوج نفسه يُستخدم على أوامر البيع وعلى طلبات التنقيب، فالعلامة المنشأة هنا ليست خاصة بمخطط سير العمل.
أين تفعل علامات التصنيف شيئاً فعلاً
في مخطط سير العمل تظهر على كل بطاقة، ويمكن استخدامها للترشيح والتجميع في لوحة البحث وفي تحليل مخطط سير العمل.
والأقل وضوحاً أن علامات التصنيف أحد المتغيرات التي يتعلم منها التقييم التنبؤي للعملاء المهتمين — فتهيئة التقييم المشحونة تتضمنها. والعلامة المستخدمة باتساق تساعد المحرك؛ أما صياغتان للعلامة نفسها فتقسمان الدليل بينهما وتساعدانه أقل.
وعلامة التصنيف عنوان لا قاعدة. فهي لا تقيّد من يرى الصفقة، ولا تغير التوجيه، ولا تؤثر في السعر.
شاشة الخطط المتكررة
| التسلسل | مقبض السحب. يضبط ترتيب عرض الخطط. |
|---|---|
| اسم الخطة | مطلوب وقابل للترجمة. وهو عنوان فقط — فالحساب يأتي من الأشهر. |
| عدد الشهور | مطلوب. ويجب أن يكون صفراً أو أكثر؛ والقيمة السالبة تُرفض برسالة لا يمكن أن يكون عدد الأشهر سالباً. |
| نشط | لا عمود له في القائمة. أرشف الخطة من ⚙ إجراءات › أرشفة؛ ومرشِّح البحث مؤرشف يعيدها إلى العرض. |
ولا يوجد نموذج للخطة. فكل شيء يُكتب مباشرة في القائمة القابلة للتحرير في مكانها. ويأتي WindoorERP بأربع خطط — شهرية (1)، سنوية (12)، على مدى 3 سنوات (36)، على مدى 5 سنوات (60).
كيف تُستخدم الخطة على الصفقة
تحوّل الخطة المبلغ إلى رقم شهري بقسمة بسيطة: المبلغ المتكرر مقسوماً على عدد أشهر الخطة يعطي الإيراد الشهري المتوقع المخزن على الصفقة. والخطة التي أشهرها صفر تُعامل كشهر واحد، فيمر المبلغ كما هو.
ويتبع ذلك رقمان آخران. الإيراد الشهري التناسبي هو الرقم الشهري مضروباً في احتمال الصفقة، والإيرادات المتكررة التناسبية هي المبلغ الكامل مضروباً في الاحتمال. وهذان هما ما تستخدمه إجماليات أعمدة مخطط سير العمل والتوقعات، ولهذا تسهم الصفقة المتكررة بقيمتها الشهرية المرجّحة لا بمبلغها المعلن.
وتكرار الفرصة يمسح المبلغ المتكرر والخطة معاً ما لم يكن للمستخدم صلاحية الإيرادات المتكررة — فالنسخة لا ترث قيمة عقد بصمت أبداً.
حل المشكلات
| قائمة الخطط المتكررة مفقودة | الإيرادات المتكررة معطلة في الإعدادات. فعّلها واحفظ. |
|---|---|
| حقول التكرار مفقودة على الفرصة | السبب نفسه — فالحقول تابعة لصلاحية الإيرادات المتكررة وتُخفى بدونها. |
| الصفقة لا تُحفظ | أُدخل مبلغ متكرر بلا خطة. والخطة مطلوبة كلما كان المبلغ غير صفر. |
| "اسم علامة التصنيف موجود مسبقاً!" | هناك علامة مطابقة بالفعل، وربما كانت مؤرشفة. ابحث قبل الإنشاء. |
| التقارير تقسم تصنيفاً واحداً على صفين | علامتان تختلفان بمسافة أو شرطة أو صيغة جمع. ادمجهما بإعادة تصنيف الصفقات ثم احذف الخاسرة. |
| الإيراد الشهري المتوقع ليس كما توقعت | راجع عدد الشهور في الخطة. فالرقم الشهري هو المبلغ مقسوماً على ذلك العدد، لا غير. |
أخطاء شائعة
- إنشاء علامة تصنيف لكل صفقة. فعلامات التصنيف لا تفيد إلا حيث تشترك فيها عدة صفقات.
- افتراض أن فحص التفرد يمنع التكرار. فهو لا يلتقط إلا تكراراً حرفياً للاسم كاملاً.
- وضع القيمة الإجمالية للعقد في الإيرادات المتكررة وترك الخطة على شهرية، فينتفخ الرقم الشهري بمقدار طول العقد.
- توقع أن تصدر الخطة المتكررة فاتورة. فهي تصف مدة لأغراض التوقع؛ أما الفوترة فتُهيأ في المبيعات والاشتراكات لا هنا.
- حذف علامة تصنيف قيد الاستخدام بدعوى "الترتيب"، ففقدان التصنيف على كل صفقة كانت تحمله.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً — ملاحظتك تساعدنا.
تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟
اطلب عرضاً تجريبياً