WindoorERP الدليل 19.0

قِس المبنى

معالجة تقارير الميدان المباشرة، رسائل العملاء وطلبات إعادة المعاينة

لماذا هذه الخطوة

الملاحظات التي لم يستطع المساح حسمها، ورسائل مهندس العميل، وطلبات العودة. امنح هذه مساراً الآن، وإلا عاشت في محادثة لا يستطيع أحد البحث فيها لاحقاً.

الغرض

يربط أجهزة تابلت فنيي المعاينة بالمكتب الهندسي الرئيسي، مزامناً لحظياً تقارير عوائق الموقع، تنبيهات عدم جاهزية اللياسة، رسائل العميل، وجدولة زيارات إعادة القياس.

قبل أن تبدأ

  • تزويد فنيي المعاينة بأجهزة تابلت متصلة بالنظام وتطبيق الموقع.

الخطوات

Reported from site live field observation feed showing obstacle photos and technician notes

\n

Re-visit requests registry tracking secondary site laser verification tickets

\n

Customer site survey communications inbox

\n

Customer message detail form with threaded WhatsApp and email replies

مهم

عند تسجيل الفني لحالة 'الموقع غير جاهز'، يرسل النظام إشعاراً رسمياً للمقاول الرئيسي يثبت تعذر أخذ المقاسات، لحماية الشركة من غرامات التأخير.

  1. 01
    افتح المهام الفنية › المعاينة الميدانية › بوابة الميدان (Field Portal).
  2. 02
    راجع تقارير الموقع (Reported from Site) للاطلاع على التنبيهات الميدانية (مثل: عدم توفر سقالة، عدم اكتمال لياسة العتبة، وجود مواسير كهرباء تعترض التثبيت).
  3. 03
    افحص طلبات إعادة المعاينة عند إجراء المقاول لتعديلات إنشائية تتطلب إعادة أخذ المقاسات بالليزر.
  4. 04
    استعرض رسائل العملاء للرد على استفساراتهم حول منسوب رخام النوافذ وتأسيس صناديق الشتر المخفية.

أخطاء شائعة

  • أخذ مقاسات الإنتاج النهائية أثناء رطوبة اللياسة أو قبل تركيب أوتار وبؤج الجدران.
  • \n
  • إهمال توثيق سبب إعادة المعاينة مما يفقد الشركة إمكانية فوترة تكلفة الزيارة الإضافية على المقاول المتسبب.

نقطة تحقّق

يُرفع طلب إعادة الزيارة على المسح بدل الاتفاق عليه شفهياً.