افتح البوابة
متابعة الطلبات، اعتماد عروض الأسعار، سداد الفواتير وتقديم طلبات الصيانة
لماذا هذه الخطوة
أوامر حيّة، وعروض أسعار يعتمدونها، وفواتير إنجاز يتابعونها، وطلبات خدمة يرفعونها — دون مكالمة. وفي عقد نوافذ طويل، هذا هو التغيير الوحيد الذي سيشعر به فريقك أولاً.
الغرض
تمنح بوابة العملاء ملاك الفلل وشركات المقاولات وصولاً ذاتياً على مدار الساعة لمراجعة رسومات عروض الأسعار، توقيع العقود إلكترونياً، سداد الفواتير عبر مدى وفيزا، وتقديم بلاغات الصيانة والضمان.
قبل أن تبدأ
- إرسال رابط تفعيل حساب البوابة للعميل.
الخطوات
مهم
يؤدي اعتماد عروض الأسعار والتوقيع الرقمي عبر البوابة إلى تقليص دورة إغلاق العقود من أيام إلى دقائق معدودة.
-
01
يسجل العميل دخوله للبوابة عبر الرابط
/my. -
02
يراجع عروض الأسعار في عروض أسعاري (My Quotations) ويعتمدها بالتوقيع الإلكتروني المباشر.
-
03
يتابع مراحل تنفيذ الواجهات في مشاريعي (My Projects) ومهامي.
-
04
يحمل الفواتير الضريبية ويسدد إلكترونياً ببطاقات مدى وأبل باي في فواتيري (My Invoices).
-
05
يقدم طلبات الضيانة في تقديم طلب صيانة (Log Service Request) ويتابع حالة الفنيين في خدمات ما بعد البيع.
أخطاء شائعة
- عدم نشر المخططات المعمارية المعتمدة على بوابة العميل للاطلاع. \n
- ترك طلبات الصيانة المقدمة عبر البوابة دون رد أو إسناد لأكثر من 24 ساعة.
نقطة تحقّق
يسجّل العميل دخوله فيستطيع الإجابة بنفسه عن سؤاله حول الحالة والسعر وما يليهما.