WindoorERP الدليل 19.0

تعريف أنواع الأنشطة: الإجراء والملخص الافتراضي والجدولة والتسلسل

6 دقيقة قراءة آخر تحديث 2026-08-30 WindoorERP 19.0
هذا المقال هو الخطوة 10 من 19 في 3- تجهيز إدارة العملاء والمبيعات

ما الذي يفعله هذا

نوع النشاط هو صنف المهمة: مكالمة أو بريد أو اجتماع أو مستند أو مهمة. وهو يحمل الأيقونة والصياغة الافتراضية ومدى بُعد النشاط افتراضيًا وما ينبغي أن يقترحه النظام — أو يفرضه — متى أُنجز.

ويشحن WindoorERP خمسة أنواع عامة ويضيف غيرها مع تطبيقات بعينها. وأكثر الشركات تضيف نوعًا أو نوعين خاصين بها بدل إعادة صياغة المجموعة، لأن كل نوع يظهر في كل قائمة أنشطة منسدلة في قاعدة البيانات.

قبل أن تبدأ

  • تصل إليها من إدارة علاقات العملاء › التهيئة › الأنشطة › أنواع الأنشطة. وصلاحيات مدير المبيعات مطلوبة.
  • اعرف الفرق بين النوع والخطة. فالنوع صنف واحد من النشاط؛ والخطة قائمة مرتَّبة من عدة أنواع. وتغيير نوع يغيّر معه كل نشاط مقبل من ذلك الصنف.
  • احسم النطاق. فالنوع المفتوح من قائمة إدارة علاقات العملاء مقصور سلفًا على العملاء المهتمين والفرص؛ أما المُنشأ من قائمة الإعدادات العامة فمتاح في كل مكان.

الخطوات

نوع نشاط وفيه إجراؤه وملخصه الافتراضي وجدولته وإعدادات تسلسله

قائمة أنواع الأنشطة

  1. 01
    افتح إدارة علاقات العملاء › التهيئة › الأنشطة › أنواع الأنشطة ثم انقر جديد، أو افتح أحد الأنواع القائمة لتعديله.
  2. 02
    امنحه اسمًا. وهو ما يظهر على الزر في نافذة جدولة النشاط، وهو مترجَم فتحتفظ كل لغة بصياغتها.
  3. 03
    اختر إجراء. وهذا سلوك لا تسمية: فـلا شيء مهمة عادية، ومكالمة هاتفية والاجتماع يرتبطان بالتقويم، ورفع المستند يجعل النشاط يطلب ملفًا قبل أن يُغلق.
  4. 04
    اضبط المستخدم الافتراضي إن كان هذا الصنف من العمل يقع دائمًا على الشخص نفسه؛ واتركه فارغًا ليقرر مَن يجدوله.
  5. 05
    اكتب الملخص الافتراضي — السطر الذي يُملأ مسبقًا حين يختار أحدهم هذا النوع.
  6. 06
    اضبط جدولة: رقمًا ووحدةً، وهل تُحسب من الموعد النهائي للنشاط السابق أم من تاريخ إكماله فعليًا.
  7. 07
    تحت النشاط التالي، اختر نوع التسلسل — انظر أدناه — ثم إما النشاط الواحد الذي يُشغَّل أو المجموعة التي تُقترَح.
  8. 08
    استخدم الملاحظة الافتراضية للتعليمات الثابتة التي ينبغي أن تظهر في متن كل نشاط من هذا الصنف، ثم احفظ.

إعدادات النشاط، حقلًا حقلًا

الاسممطلوب، ومترجَم لكل لغة. النص التوضيحي مثال: جدولة اجتماع.
إجراءلا شيء أو رفع المستند أو مكالمة هاتفية أو الاجتماع. وهو يغيّر ما يفعله النشاط لا هيئته فحسب — فنوع الاجتماع يفتح التقويم، ونوع رفع المستند لا يُغلق بلا ملف.
المستخدم الافتراضييُسنِد مسبقًا كل نشاط من هذا الصنف. المستخدمون الداخليون فقط. والفراغ يعني أن مَن يجدوله يختار.
النموذجأي السجلات يجوز استعمال النوع عليها. ومخفي حين تصل من قائمة تطبيق ثبَّته سلفًا. وتركه فارغًا يعني متاح في كل مكان.
الملخص الافتراضييملأ حقل الملخص مسبقًا. النص التوضيحي مثال: «مناقشة العرض».
جدولةثلاثة أجزاء في سطر: كم، ومن أي وحدة، محسوبة إما بعد الموعد النهائي للنشاط السابق أو بعد تاريخ إكمال النشاط السابق. ولا يظهر الفرق إلا حين يتأخر العمل.
الملاحظة الافتراضيةنص منسَّق يوضع في متن كل نشاط جديد من هذا الصنف. ويحسُن لقائمة تحقُّق يضطر الناس إلى تذكرها لولاه.

التسلسل: اقتراح أم تشغيل

اقتراح النشاط التالي يعرض مجموعة أنواع حين يُعلَّم هذا النشاط منجزًا. فيختار المستخدم، أو يتجاهلها كلها — ولا يُنشأ شيء دون قرار.

وتشغيل النشاط التالي يأخذ نوعًا واحدًا ويُنشئه تلقائيًا لحظة تعليم هذا النشاط منجزًا. بلا سؤال ولا اختيار. وهكذا تصنع خطوة لا يجوز تخطّيها أبدًا، وهكذا أيضًا قد يُغرق تعديلٌ متسرع المخطط بأنشطة لم يطلبها أحد.

ويبدّل النموذج حقوله ليطابق ذلك: فاختر الاقتراح تحصل على اقتراح، وهو اختيار متعدد للأنواع؛ واختر التشغيل تحصل على المشغّل، وهو نوع واحد يصير عندها مطلوبًا. أما نوع رفع المستند فيخفي التسلسل جملةً.

سلسلة التشغيل بلا مِكبَح

إن شغَّل نوعٌ نوعًا آخر يشغِّل الأول بدوره، فإن تعليم أحدهما منجزًا يُعيد إنشاء الآخر إلى الأبد. ولا شيء يكتشف الحلقة. فتحقق من أي سلسلة تبنيها بتتبعها على الورق قبل الحفظ، وفضِّل الاقتراح ما لم تكن الخطوة إلزامية حقًا.

قوالب البريد على النوع

حين يرتبط النوع بنموذج، يظهر حقل قوالب البريد الالكتروني ولا يعرض إلا القوالب المكتوبة لذلك النموذج. وإرفاق قالب يضع خيار إرسال على النشاط، فيخرج نشاط البريد بصياغة متفق عليها بدل إعادة كتابته في كل مرة.

حل المشكلات

نوع مفقود من النافذةنموذجه يقصره على سجلات أخرى، أو هو مؤرشف. والأنواع المؤرشفة تبقى على الأنشطة التي تستعملها فعلًا.
حقل قوالب البريد الالكتروني غير موجودالنوع بلا نموذج. والقالب يتبع نموذجًا، فلا شيء يُعرض حتى يُحدَّد واحد.
اختفت حقول التسلسلالإجراء هو رفع المستند، وهو لا يتسلسل.
الأنشطة تعاود الظهور بعد إغلاقهاسلسلة تشغيل. تتبَّع المشغّل من النوع الذي أُنجز للتو.
نوع أُعيدت تسميته ما زال يظهر بالصيغة القديمة لبعض المستخدمينالاسم مترجَم لكل لغة؛ وإعادة تسميته بلغة تترك الأخرى كما هي.

أخطاء شائعة

  • إنشاء نوع لكل مهمة. فالأنواع أصناف عمل لا أعمال مفردة — والعمل المفرد محله الملخص.
  • استعمال التشغيل حيث كان المقصود الاقتراح، فيتولّد نشاط كلما أُغلق أي شيء.
  • تعديل نوع مشحون كالمكالمة ليعني شيئًا خاصًا بفريق واحد. فهو مستعمل في قاعدة البيانات كلها.
  • ضبط مستخدم افتراضي على نوع عام، ثم التعجب من وقوع الأنشطة على شخص واحد.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟

اطلب عرضاً تجريبياً