العمل على قائمة عروض الأسعار: عوامل تصفيتها وعروضها السبعة وما يعدّه الجدول المحوري فعلًا
ما الذي يفعله هذا
المبيعات › الطلبات › عروض الأسعار هي الشاشة التي يعيش عليها مندوب المبيعات. وهذا المقال عن العمل عليها بوصفها دفترًا لا سجلًّا واحدًا في كل مرة: عوامل التصفية التي تفتح بها، والعروض السبعة خلف المبدّل في أعلى يسار الشاشة، وما يعدّه الجدول المحوري والرسم البياني على هذه القائمة حقًّا — وهو ليس ما تقود إليه عبارة «مسار عروض الأسعار» عادةً.
ويجدر فصلها عن جارتيها. فـالمبيعات › الطلبات › الطلبات هي النموذج نفسه بعرض بحث مختلف وشارة افتراضية مختلفة، ولها مقالها. والمبيعات › إعداد التقارير يعمل على نموذج آخر تمامًا — صف لكل بند طلب — وله افتراضاته. والثلاثة تختلف بالتصميم، وأكثر الخلاف حول أرقام المبيعات يأتي من مقارنة قراءتين مأخوذتين من اثنتين منها.
قبل أن تبدأ
- تفتح القائمة وعروض أسعاري مطبَّق أصلًا. فكل عدّ وإجمالي ورسم على هذه الشاشة هو عملك أنت حتى تزيل تلك الشارة.
- ورغم اسم القائمة فهي ليست مقصورة على عروض الأسعار. فهي تحمل أوامر بيع مؤكدة كذلك — وشارتا عرض سعر وأمر البيع في عمود الحالة كلتاهما طبيعية هنا.
- الصف الواحد طلب واحد. فعدّ الصفوف يعدّ الصفقات لا الفتحات ولا البنود. ولأي شيء بحسب المنتج أو الفتحة، استعمل تحليل المبيعات.
- أوامر التغيير تجلس في القائمة إلى جانب العقود التي تعدّلها. فإن جمعت القائمة دون استبعادها عُدّ النطاق نفسه مرتين.
الخطوات

-
01
افتح المبيعات › الطلبات › عروض الأسعار. لاحظ شارة عروض أسعاري في شريط البحث وقرر إن كنت تريدها؛ أزلها لترى دفتر الفريق.
-
02
أضف عوامل التصفية ▸ عروض الأسعار لتقصر القائمة على العروض وحدها — مسودة ومُرسَل — أو أوامر البيع لترى العقود المؤكدة وحدها.
-
03
أضف عوامل التصفية ▸ الأوامر الرئيسية فقط قبل أن تجمع أي شيء، حتى لا تُعدّ أوامر التغيير إلى جانب عقودها الأم.
-
04
استعمل تجميع حسب ▸ مندوب المبيعات أو العميل لطيّ القائمة إلى مجاميع فرعية دون مغادرة عرض القائمة.
-
05
بدّل إلى الجدول المحوري لترى الأرقام مصفوفة، وافتح المقاييس قبل أن تقرأ شيئًا — فالعرض يفتح على مقياس واحد وهو الإجمالي شامل الضريبة.
-
06
بدّل إلى الرسم البياني للأرقام نفسها أعمدةً، ثم غيّر التجميع إن أردت اتجاهًا زمنيًا؛ فهو لا يفتح كذلك.
-
07
صدّر ما تحتاجه بزر التنزيل بجوار المقاييس في الجدول المحوري، وهو يكتب الشبكة كما هي إلى جدول بيانات.
لوحة البحث على هذه القائمة
لهذه القائمة عرض بحث خاص بها، ولهذا تختلف عوامل تصفيتها عن التي على الطلبات. والكتابة في الصندوق تبحث في مرجع الطلب ومرجع العميل واسم العميل في آن واحد.
| عامل التصفية | ما الذي يختاره |
|---|---|
| عروض أسعاري | الطلبات التي أنت مندوبها. يُطبَّق تلقائيًا عند فتح القائمة. |
| عروض الأسعار | الحالة عرض سعر أو تم إرسال عرض السعر. وهذا هو العامل الذي يجعل الشاشة تليق باسمها. |
| أوامر البيع | الحالة أمر البيع بالضبط. والأوامر الملغاة مستبعدة منه، ومن عامل عروض الأسعار كذلك، فلا تُظهرهما أي من الشارتين — أزلهما معًا لترى الإلغاءات. |
| تاريخ الإنشاء | عامل التصفية الزمني الوحيد المعروض، وهو تاريخ إنشاء السجل لا تاريخ الطلب. ولهذا السبب نفسه عمود التاريخ في القائمة هو تاريخ الإنشاء. |
| الأوامر الرئيسية فقط / أوامر التغيير فقط | يفصلان العقود عن تغييراتها. استعمل الأول قبل أي جمع. |
وقائمة تجميع حسب تعرض مندوب المبيعات والعميل وتاريخ الطلب وطريقة الدفع — ولا شيء غيرها. فلا تجميع بحسب الحالة، أي أن الطريقة البديهية لمقارنة العروض بالأوامر غير معروضة هنا؛ أضف الحالة عمودًا ورتّب عليه، أو استعمل العاملين بالتناوب. وإلى جانب عوامل التصفية تتيح اللوحة البحث بـمندوب المبيعات وفريق المبيعات والمنتج والمشروع والحملة وأنشطة ونوع النشاط.
سبعة عروض، وما كل واحد منها له
| العرض | ما يعطيك إياه |
|---|---|
| القائمة | الافتراضي. الرقم وتاريخ الإنشاء والعميل ومندوب المبيعات والأنشطة والإجمالي والحالة، مع مجموع كلي في الأسفل. وتاريخ الانتهاء ومرجع العميل والوسوم وغيرها متاحة من مفتاح الأعمدة ⚙ في يسار الترويسة. |
| كانبان | السجلات نفسها بطاقاتٍ، وعلى كل بطاقة ساعة النشاط. |
| التقويم | يرسم الموعد النهائي للنشاط التالي، لا تاريخ الطلب ولا تاريخ الانتهاء. والطلبات التي لا نشاط عليها لا تظهر، ولا يمكن الإنشاء منه. |
| الجدول المحوري | الشبكة، وهي موصوفة أدناه. |
| الرسم البياني | الرسم، وهو موصوف أدناه. |
| الأنشطة | الطلبات على الجانب وأنواع الأنشطة في الأعلى، ملوَّنة بحسب تأخر كل منها. |
| النموذج | طلب واحد، يُفتح من أي مما سبق. |
الجدول المحوري: صف لكل طلب، ومقياس واحد للبداية
يفتح الجدول المحوري وتاريخ الطلب مجمَّع بالشهر على الصفوف، ولا شيء على الأعمدة، ومقياس واحد هو الإجمالي. وذلك المقياس هو إجمالي الطلب شامل الضريبة، ومجموعه الكلي يطابق تمامًا المجموع أسفل القائمة — وهي فحصٌ مفيد، ومَزلق إن نقلته على أنه إيراد.

اضغط ترويسة صف لتوسّعه بأي حقل — العميل، مندوب المبيعات، فريق المبيعات، الحالة. وشريط الأدوات بجوار المقاييس يقلب المحورين، ويوسّع كل المستويات دفعة واحدة، وينزّل الشبكة إلى جدول بيانات.
| المقياس | ما هو |
|---|---|
| الإجمالي | إجمالي الطلب شاملًا الضريبة. الافتراضي، وهو الذي يُنقل خطأً. |
| المبلغ دون الضريبة | إجمالي الطلب قبل الضريبة. وهذا ما تعنيه أكثر التقارير بقيمة العرض. |
| الضرائب | حصة الضريبة. قلّما يفيد وحده؛ ويفيد لتفسير اختلاف قراءتين. |
| التعداد | عدد الطلبات. مقياس الحجم الوحيد على هذه الشاشة، وهو ما تُحسب به نسب الفوز. |
| وكل ما عداها في القائمة | تُبنى القائمة من الحقول الرقمية المخزَّنة على الطلب، ولهذا تعرض أيضًا قيمًا تقنية مثل سعر صرف العملة ونسبة الدفعة المقدمة ورقم المراجعة بل وخط عرض التوصيل. وكلها قابلة للجمع وبلا معنى. لا تقرأ لها مجموعًا. |
الرسم البياني: أعمدة لكل عميل، لا اتجاه زمني
يفتح الرسم عمودًا بيانيًا لـالإجمالي مجمَّعًا بحسب العميل. وهو ليس سلسلة زمنية: فالعمود الطويل الواحد عقد كبير، لا شهر جيد. ولتحويله إلى اتجاه، غيّر التجميع إلى تاريخ الطلب واختر الرسم الخطي من شريط الأدوات، الذي يعرض كذلك رسمًا دائريًا وتكديسًا وترتيبًا تصاعديًا أو تنازليًا.

قياس التحويل بأمانة
لا يوجد مقياس تحويل في تطبيق المبيعات كله — لا نسبة فوز، ولا متوسط أيام إغلاق، ولا سرعة مراحل. فأوامر البيع بلا مراحل وبلا احتمالية؛ وتلك للمسار في CRM، وهناك يعيش القمع الحقيقي. أما ما تعطيك إياه هذه الشاشة فتقريب يمكن الدفاع عنه، يُبنى من قراءتين.
- أزل عروض أسعاري إن أردت الفريق، وأضف الأوامر الرئيسية فقط.
- طبّق عوامل التصفية ▸ عروض الأسعار، واضبط مقياس الجدول المحوري على التعداد ثم على المبلغ دون الضريبة، وسجّل الرقمين.
- بدّل العامل إلى أوامر البيع، واترك كل شيء آخر كما هو، واقرأ الرقمين نفسيهما.
- قارن. فالثاني على الأول هو تحويلك عددًا وقيمةً، للمدة التي جمّعت عليها.
وهناك تحفظان يهمّان. فالقراءتان لقطتان لما هي عليه الأشياء الآن لا لما سُعِّر حينها، لأن عرض السعر الذي أُكِّد لم يعد يُعدّ عرض سعر. والمدة هي تاريخ الطلب، وهو للأمر المؤكد تاريخ تأكيده. وللحصول على فوج حقيقي — ماذا حلّ بكل ما سُعِّر في مارس — فالأداة الصحيحة تقارير المسار في CRM لا هذه القائمة.
هذا ليس تقرير تحليل المبيعات
الجدول المحوري والرسم هنا يعملان على الطلبات نفسها، صفًّا لكل طلب، ويحترمان ما في شريط البحث من شارات. أما المبيعات › إعداد التقارير › المبيعات فيعمل على نموذج تقارير منفصل، صفًّا لكل بند طلب، ويفتح على رسم بياني لا جدول محوري، ويصل ومعه عاملا تصفية مطبَّقان يستبعدان عروض الأسعار أصلًا. فلا تتوقع اتفاق الاثنين ما لم تطابق عوامل التصفية عمدًا. انظر تحليل المبيعات: المقاييس والتجميعات وعاملا التصفية المطبَّقان أصلًا.
ثلاثة أشياء لا تستطيع هذه الشاشة أن تريك إياها
كل واحد منها قدرة حقيقية موجودة في البرنامج ومطفأة على هذا الأسطول. وهي مذكورة هنا لأن غيابها هو ما يرسل الناس بحثًا عن عطل.
| الغائب | السبب وما البديل |
|---|---|
| هامش الربح مقياسًا | الهوامش تأتي من وحدة اختيارية غير مثبَّتة هنا، فلا حقل هامش على الطلب ولا مقياس في قائمة المقاييس. والمفتاح هو المبيعات › التهيئة › الإعدادات ▸ الأسعار ▸ الهوامش، وموصوف هناك بأنه «إظهار الهوامش على الطلبات»، محسوبًا من سعر البيع ناقص التكلفة على نموذج كل منتج. وتفعيله يستلزم صيانة تكاليف المنتجات ليساوي شيئًا. اطلبه من مسؤول النظام، وتوقّع نقاشًا عن التكلفة أولًا. |
| نسبة الخصم مقياسًا أو عمودًا | عمود الخصم على البند معطَّل لكل المستخدمين على هذا الأسطول، فلا يُسجَّل خصم على أي بند وأي رقم خصم سيقرأ صفرًا. والتخفيضات المتفاوَض عليها تُعالَج بتعديل الأسعار، أو بزر توزيع المبلغ على الطلب. والمفتاح هو الإعدادات ▸ الأسعار ▸ الخصومات. |
| شبكة لإدخال المتغيرات | قيد شبكة المتغير — الوحدة التي تتيح إضافة متغيرات كثيرة لمنتج واحد إلى الطلب بكتابة الكميات في مصفوفة من الخصائص — غير مثبَّتة. وتفعيلها يضيف اختيار Sales Variant Selection على تبويب المتغيرات في كل منتج، ويحوّل ذلك المنتج إلى حوار شبكي على الطلب، ويعرض علامة Print Variant Grids في وضع المطور على الطلب. وهي تستلزم كذلك تفعيل متغيرات المنتجات أولًا، وهي غير مفعَّلة. ولا علاقة لها بالجدول المحوري رغم أن كليهما يسمى مصفوفة. ويسعّر WindoorERP الفتحات عبر المصمِّم ومحركات الأسعار بدلًا من ذلك، وهو أنسب للتصنيع حسب المقاس من شبكة متغيرات؛ والمفتاح إن احتجته يومًا هو الإعدادات ▸ دليل المنتجات ▸ قيد شبكة المتغير. |
معالجة المشكلات
| ما تراه | السبب وما العمل |
|---|---|
| أوامر مؤكدة في قائمة اسمها عروض الأسعار | القائمة لا تطبّق أي تصفية حالة، بل عروض أسعاري فقط. أضف عوامل التصفية ▸ عروض الأسعار. |
| المجاميع أصغر بكثير من مجاميع الفريق | ما زال عروض أسعاري مطبَّقًا. أزل الشارة. |
| مجموع الجدول المحوري لا يطابق رقمًا من التقارير | نموذج مختلف وعوامل مختلفة، ومقياس هذا الجدول الافتراضي يشمل الضريبة. بدّل إلى المبلغ دون الضريبة وطابق العوامل قبل المقارنة. |
| المجاميع تبدو ضعف ما ينبغي | أوامر التغيير تُعدّ إلى جانب عقودها الرئيسية. أضف الأوامر الرئيسية فقط. |
| الرسم البياني لا يُظهر اتجاهًا | هو مجمَّع بحسب العميل لا التاريخ. غيّر التجميع إلى تاريخ الطلب وبدّل إلى الرسم الخطي. |
| التقويم شبه فارغ | هو يرسم مواعيد الأنشطة، فلا يظهر إلا ما عليه نشاط مجدول. |
| لا هامش ولا خصم في المقاييس | كلاهما غير مفعَّل على هذا الأسطول. انظر الجدول أعلاه. |
| التجميع بحسب الحالة غير معروض | قائمة التجميع على هذه الشاشة أربعة مداخل وليست الحالة منها. أضف الحالة عمودًا ورتّب، أو استعمل عاملي عروض الأسعار وأوامر البيع بالتناوب. |
أخطاء شائعة
- نقل الإجمالي الافتراضي من الجدول المحوري على أنه إيراد. فهو يشمل الضريبة.
- قراءة رقم من هذه الشاشة وعروض أسعاري ما زال مطبَّقًا ثم تقديمه على أنه رقم الفريق.
- الجمع دون الأوامر الرئيسية فقط، فيُعدّ كل تغيير مرتين.
- التعامل مع العمود البياني على أنه اتجاه شهري.
- مقارنة هذا الجدول المحوري برقم من تحليل المبيعات دون مطابقة العوامل — نموذج مختلف وصفوف مختلفة وافتراضات مختلفة.
- حساب نسبة فوز من قراءتين مأخوذتين بفارق أسابيع. خذ الاثنتين في جلسة واحدة وبالشارات نفسها، وإلا كان الفرق قياسًا لعوامل تصفيتك لا لفريقك.
انظر أيضًا
التقرير على مستوى البنود وعاملا تصفيته المطبَّقان مسبقًا يغطيهما تحليل المبيعات: المقاييس والتجميعات وعاملا التصفية المطبَّقان أصلًا؛ والعروض نفسها على قائمة الأوامر المؤكدة يغطيها متابعة مواعيد الأوامر وحالة التنفيذ — وما الذي يرسمه التقويم فعلًا؛ وتاريخ الانتهاء وكيف تلاحق العروض التي توشك على النفاد يغطيهما صلاحية عرض السعر: من أين يأتي تاريخ الانتهاء وما الذي يمنعه فعلًا.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً — ملاحظتك تساعدنا.
تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟
اطلب عرضاً تجريبياً